Ah cette fameuse question que bon nombre de personnes se posent ! L’UX et l’UI sont deux thématiques totalement différentes mais souvent confondues, notamment dans le domaine du web. Et c’est tout à fait compréhensible puisque ces deux termes sont souvent regroupés ensemble, comme par exemple : « recherche UX/UI » ou « conception UX/UI ». L’un de ces acronymes va évoquer l’ergonomie de l’interface et l’autre le design pur et dur. Mais alors qui fait quoi ?
Qu'est-ce que l'UX design ?
Commençons tout d’abord par définir le terme. « UX » signifie User eXperience, soit l’expérience utilisateur en français. Cette notion prend en compte le parcours des utilisateurs et l’analyse de leurs ressentis et émotions sur un site web ou une application mobile par exemple. L’UX designer mesure de la satisfaction de l’utilisateur concernant l’expérience qu’il a eue et va continuellement essayer de fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Pour satisfaire cette demande l’UX designer doit s’assurer que l’interface réponde aux besoins d’utilisabilités des utilisateurs, c’est-à-dire qu’il doit concevoir une interface intuitive, accessible, rapide, agréable, facile d’utilisation et fiable. Pour cela il doit réfléchir au parcours clients, faire des wireframes et des prototypes, afin de définir les zones et les composants que l’interface devra avoir, créer l’arborescence, faire des recherches et des tests sur les utilisateurs. L’UX designer ne pense pas design, sur les wireframes il n’y a aucune couleur ni éléments graphique, simplement des carrés afin de placer les éléments. L’UX design c’est beaucoup de recherches et de réflexions sur l’utilisateur, il faut penser psychologie, pour ce faire l’UX designer travaille régulièrement en équipe en utilisant la méthode du design thinking.
Qu'est-ce que le design thinking ?
Le design thinking est une méthodologie qui aide à résoudre des problèmes d’innovation. Il peut être appliqué à tous secteurs d’activité, dans notre cas, le design thinking permet de créer des idées innovantes et pertinentes dans une démarche d’optimisation de l’expérience utilisateur. Cette approche se base sur plusieurs étapes clés, bien entendu, elle est adaptable selon les projets et les clients. De plus, il existe différents modèles possibles. Néanmoins, ils reposent tous sur les mêmes principes clés.
Par exemple, la méthode de Nielsen Norman Group repose sur 6 principes :
- L'empathie : se mettre dans la peau des utilisateurs et créer des personas par exemple
- La définition : définir le problème à résoudre
- L'idéation : générer le plus d'idées possibles afin de résoudre le problème, sans barrière ni jugement ou auto-censure
- Les prototypes : choisir les idées les plus pertinentes et les prototyper afin de les évaluer
- Les tests : tester les prototypes auprès des utilisateurs afin de confirmer la viabilité et trouver des axes d'amélioration
- L'implémentation : lancer la nouvelle interface
Pourquoi travailler l'UX design ?
L’UX est vraiment de plus en plus présent dans les stratégies digitales des entreprises, ce qui est compréhensible. En effet, travailler l’UX design c’est mieux comprendre sa cible et/ou ses utilisateurs, l’entreprise est donc mieux parée afin de répondre à leurs problématiques et trouvera des solutions en fonction des analyses qu’elle aura faite.
En somme, bien réfléchir et prendre du temps sur l’UX design de son interface afin d’en avoir un très bon c’est :
- Une meilleure image de marque
- Un taux de conversion boosté
- Une compréhension des utilisateurs au top
- Une fidélité client des plus efficaces
- Un meilleur référencement SEO
Qu'est-ce que l'UI design ?
Le mot « UI » vient de User Interface, qui signifie « interface utilisateur » en français. Mais que se cache-t-il derrière l’interface utilisateur ? Et bien c’est tout simplement l’ensemble des éléments graphiques présents sur un site web ou sur une application mobile. C’est-à-dire tous types d’éléments visuels, comprenant même les animations. Tout cela est réfléchi et conçu par l’UI designer. Son but étant de rendre agréable la navigation des internautes. Vous l’aurez compris, l’UI concerne essentiellement la conception graphique de l’interface utilisateur : l’esthétique du site ou de l’application. Cela comprend le choix des couleurs, des typographies, la forme des boutons, le layout etc. L’UI représente l’aspect final de l’interface où le but est de créer un design fonctionnel qui inspire confiance et donne envie.
L’UI designer travaille en collaboration avec l’UX designer. En effet, l’UI designer reprend les wireframes de l’UX designer et ajoute les éléments graphiques et les couleurs afin de construire la maquette de l’interface.
Comment fonctionnent-ils ensemble ?
Pour conclure, l’UI et l’UX design ont pour point commun d’être user centric, c’est-a-dire « centrée utilisateur ». Il faut comprendre que l’UX n’est pas l’UI mais par contre l’UI vient consolider l’UX. Comme dit auparavant, l’UX est basé sur les fonctionnalités et l’utilisabilité de l’interface, alors que l’UI apporte la touche esthétique. Il s’agit alors d’un travail collaboratif. Les designers UX et UI doivent former une vraie équipe où la communication est le maître mot.
Maintenant à vous de jouer !
Saurez-vous dire si un webdesign est UX ou UI ?
J’espère que mon article vous aura éclairé et aidé à comprendre les nuances qu’il y a entre l’UX et l’UI design. N’hésitez pas à liker et partager !
